Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення товарів неналежної якості — протягом гарантійного строку. 1. Умови повернення для товарів належної якості Повернення або обмін можливі, якщо товар: не був у використанні; не має механічних пошкоджень; збережено товарний вигляд та оригінальну упаковку; повністю укомплектований; має всі збережені ярлики та заводське маркування; не належить до товарів, що не підлягають поверненню та обміну (згідно з чинним Переліком КМУ). 2. Вартість зворотної доставки Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку компенсує компанія. 3. Процедура повернення Крок 1. Упакуйте товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин — повертається повний комплект. Крок 2. Додайте копію або фото документа, що підтверджує покупку (фіскальний чек, товарний чек або накладна). Крок 3. Відправте товар службою «Нова пошта» за такими даними: Отримувач: Загоровський Артур Владиславович Телефон: +380 97 234-74-62 Відділення: «Нова пошта» № 2, вул. Базова, 16, Промринок, 7 км, м. Одеса, 65120 Обов’язково скасуйте послуги «Зворотна доставка» та «Післяплата». Ви можете відправити товар для повернення за адресою: вул. Базова, 20, Одеса, Одеська область, Україна, 65120. 4. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок/картку, з якої було проведено оплату, або готівкою (якщо оплата проводилася готівкою при отриманні). Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. 5. Відмова у поверненні Компанія має право відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що не підлягають поверненню та обміну, визначених чинним законодавством України.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.